Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation du site osomio.fr et de l’espace client qui lui est rattaché. Elles ne régissent pas les prestations commandées à Osomio : celles-ci font l’objet d’un devis et de conditions de vente propres, remis séparément.

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation du site et de l’espace client.

L’éditeur du site et ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement. Aucune vente n’y est conclue et aucun paiement n’y est effectué. Les tarifs qui y figurent sont des ordres de grandeur, donnés à titre indicatif : seul un devis engage Osomio.

Osomio s’efforce de maintenir le site accessible, sans s’y engager. L’accès peut être interrompu pour maintenance, pour une évolution technique, ou du fait d’un prestataire d’hébergement.

Les formulaires de contact et de demande de devis

Le site permet d’envoyer un message ou une demande de devis. Une demande n’est pas une commande : elle n’engage ni vous ni Osomio. Elle ouvre un échange, qui peut aboutir à un devis.

Les informations transmises doivent être exactes. Un dispositif anti-robot protège ces formulaires ; il peut, exceptionnellement, empêcher un envoi légitime. Dans ce cas, écrivez directement à contact@osomio.fr.

Le traitement des données transmises est décrit dans l’engagement de confidentialité.

L’espace client

L’espace client permet à un client de suivre l’avancement de ses projets vidéo et de consulter les versions soumises à validation. Les administrateurs et les membres d’équipe d’une organisation peuvent en outre les commenter.

Il n’y a pas d’inscription libre. Un accès ne peut être créé que sur invitation. Trois niveaux d’accès existent : administrateur d’organisation, membre d’équipe et invité. Un administrateur peut inviter à n’importe lequel de ces trois niveaux ; un membre d’équipe ne peut inviter qu’un invité.

Un invité n’accède qu’aux vidéos qui lui ont été expressément ouvertes, une par une. Pour chacune, il ne voit que la dernière version terminée de chaque format, en consultation seule. Il ne voit ni les versions antérieures, ni les commentaires, et ne peut rien télécharger.

Cet espace est en cours de construction : certaines des fonctions décrites ici ne sont pas encore accessibles. Elles peuvent évoluer, être suspendues ou retirées sans préavis.

Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez Osomio sans délai si vous pensez qu’un tiers y a accédé.

Les renseignements de votre profil doivent être exacts et tenus à jour.

Un compte est personnel. Il ne se partage pas, et un accès accordé à une personne ne vaut pas pour l’organisation qu’elle représente.

Les vidéos et les documents de l’espace client

Les vidéos, versions de travail et documents mis à disposition dans l’espace client restent la propriété de leurs titulaires de droits. Ce que vous pouvez en faire est défini par le devis qui a donné lieu à la prestation ; les présentes conditions ne l’élargissent pas.

Dans l’espace client, vous pouvez consulter les versions de travail qui vous sont accessibles. Les administrateurs et les membres d’équipe d’une organisation peuvent en outre les commenter et télécharger les fichiers mis à disposition ; un invité consulte seulement.

Les versions de travail ne sont pas destinées à être diffusées. Les enregistrer, les republier ou les transmettre à un tiers hors du cadre convenu n’est pas autorisé. Une version intermédiaire sortie de son contexte engage l’image de tous.

Ce que vous déposez

Vous restez responsable des commentaires et des éléments que vous déposez dans l’espace client. Ils ne doivent être ni illicites, ni injurieux, ni porter atteinte aux droits d’un tiers.

Osomio peut retirer un contenu manifestement contraire à ce qui précède. Un contenu retiré est supprimé définitivement et ne peut pas être restauré.

Propriété du site

La structure du site, ses textes, son code, son identité visuelle et les vidéos qui y sont présentées sont protégés. Aucune reproduction n’est autorisée sans accord écrit préalable, en dehors de la consultation normale du site.

Responsabilité

Osomio ne peut être tenu responsable d’une interruption du site ou de l’espace client, d’une perte de données imputable à un tiers ou à l’utilisateur, ni de l’usage fait des contenus téléchargés en dehors de ce qui a été convenu.

Les liens vers des sites tiers sont donnés à titre d’information ; Osomio n’en maîtrise pas le contenu.

Durée et fin d’accès

L’accès à l’espace client dure le temps de la relation qu’il accompagne. Il prend fin à l’issue du projet, à la demande du client, ou en cas de manquement aux présentes conditions. Vous pouvez également supprimer votre compte vous-même, depuis votre profil. La suppression est immédiate et irréversible : ni le compte ni les accès qui s’y rattachent ne peuvent être rétablis.

La durée de conservation des données est précisée dans l’engagement de confidentialité.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans l’engagement de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Modification

Osomio peut modifier ces conditions. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre utilisation ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.